1、宣传国家经济,特别是有关消费方面的方针政策和法律;2、搜集、研究、传播商品和服务的信息,提供咨询服务;3、了解消费者对商品和服务的要求意见并反馈有关部门;4、受理消费者投诉;5、保护生产经营者和消费者双方的合法权益;6、对严重损害消费者权益的行为予以批评揭露。
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