提供信息服务和咨询服务；协助业务主管单位做好旅游质量管理工作，参与相关法规政策的研究制定，经政府有关部门授权开展旅游有关行业标准和旅游服务质量的咨询工作；开展和组织有关宣传活动；组织会员订立行规行约并监督遵守，开展行业自律，维护行业的市场秩序；受政府委托承办或根据市场和行业发展的需要开展培训，举办展览，组织经验交流，推广新经验、新标准的应用；依据有关规定，建立网站，收集有关行业情况介绍的信息资料，编辑交流协会刊物。
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