加强行业自律，维护会员的正当利益；免费为会员提供所需的业务咨询与服务；推动行业宣传，开展行业调查研究，制定行业发展规划；承接或协助政府和企业所需的行业课题的制定、论证与咨询等工作；开展行业交流，推动电商知识的普及教育，免费开展行业实用性技能的提升和培训；组织或参与国内外行业展览展会及论坛，促进跨城市间行业性相关合作开展；完成政府相关部门或会员交办的其他事项。
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