宣传国家的经济方针、政策和有关消费方面的方针和政策，协助政府主管部门研究和制定保护消费者权益的法规，并监督执行，接受消费者对商品和服务在质量、价格、卫生、安全、规格、计量、说明、广告等方面的投诉，提请有关部门和单位及时作出处理，对引起严重纠纷的商品和服务事件，进行必要的调查和检验。
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