宣传志愿精神和志愿服务事业，开展志愿者招募、注册工作，协助地方政府统筹开发、整合优化及有效配置志愿服务资源，服务志愿者、组织志愿者，完善社会志愿服务体系开展志愿服务项目活动；弘扬志愿公益文化，开展志愿服务相关培训和专业督导；反应志愿服务组织和志愿者的诉求，调处志愿服务活动中发生的纠纷，维护志愿服务组织和志愿者的合法权益，引领志愿者参与和谐社会建设；倡导志愿服务组织和志愿者拓展志愿服务领域、开展志愿服务活动。
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