（一）宣传贯彻国家有关的方针政策、法规、条例、促进快递市场稳定有序健康发展；（二）督促会员遵守国家法律，维护快递业的正常经营秩序；（三）代表本行业协调会员与消费者、其他组织的关系维护行业信誉和会员的合法权益；（四）收集整理客户服务等方面的资料信息，提供信息咨询服务；（五）组织会员间的协作与交流提高服务水平，满足客户需求；（六）组织开展相关的业务培训，提高快递行业和从业人员的业务素质和经营管理水平；（七）监督会员依法经营，对有违法行为的会员建议并协助政府行业主管部门予以查处。
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