1.组织会员学习建设有中国特色的社会主义理论，学习党和国家有关的法律法规政策及调解工作专业知识 2.宣传人民调解制度，开展人民调解理论研究 3.支持人民调解员依法履行职责，维护会员的合法权益 4.向政府有关部门反映民间纠纷情况及加强人民调解工作和民主法治建设方面的情况和建议 5.举办会员的福利事业 6.指导市地人民调解协会的工作 7.开展与省外、国外和港澳台地区调解组织的交流活动 8.办理山东省司法厅和中华全国人民调解员协会委托办理的事项。
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