开展调研与统计、培训与技术咨询、信息收集与发布；参与制定或修订发展规划、行业准入条件；协调协会会员之间、会员与非会员之间、会员与消费者之间的争议；制定并监督执行行约行规；向政府及其部门反映会员诉求；制定并组织实施行业职业道德准则、大力推动行业诚信建设，建立完善行业自律机制，规范会员行为；协助旅游主管部门开展旅游整体形象的宣传；履行法律、法规、规章规定，以及政府依法委托的其他职能。
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