协调会员单位与消费者之间涉及经营活动的争议；参与行业性集体谈判，提出涉及会员和行业利益的意见和建议；建立规范行业和会员行为的机制；加强行业自律，促进会员诚信经营，维护会员和行业公平竞争；开展行业协会宗旨允许的业务和政府及其工作部门授权或者委托的其他事项。
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